Aviso de privacidad

Última actualización: 16 de octubre de 2026

Quién es responsable de tus datos

Sebastian Lopez Palacios ("Cupo"), con domicilio en Santiago de Querétaro, Querétaro, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos compartes directamente, conforme a la legislación mexicana de protección de datos personales. Contacto: contacto@micupo.mx o WhatsApp +52 442 191 1443.

1. Si visitas esta página

• No usamos cookies de rastreo, de publicidad ni herramientas de analítica.
• Tu navegador guarda, solo en tu dispositivo, el tema que elijas (claro u oscuro), si ya viste el aviso de privacidad y, durante la visita, de dónde llegaste (por ejemplo, desde Instagram) para incluirlo en tu mensaje de WhatsApp si nos escribes. No recibimos esa información a menos que nos envíes el mensaje.
• Como cualquier sitio web, nuestro proveedor de alojamiento (Vercel) y el servicio de tipografías (Google Fonts) reciben datos técnicos como tu dirección IP para poder mostrarte la página.
• El formulario "Pide tu demo" no se guarda en ningún servidor: solo arma un mensaje que tú decides enviar por WhatsApp.

2. Si nos contactas

Si nos escribes por WhatsApp, correo o Instagram, tratamos tu nombre, el de tu negocio, tu teléfono o correo y lo que nos cuentes, con estas finalidades: responderte, darte una demostración, cotizar y, si contratas, prestarte el servicio y facturarlo. No usamos tus datos para fines distintos ni te mandamos publicidad sin tu permiso.

3. Datos de los clientes de los negocios que usan Cupo

Cuando un negocio contrata Cupo, la recepcionista atiende a los clientes de ese negocio por WhatsApp. En ese caso,el negocio es el responsable de los datos de sus clientes y Cupo los trata por su cuenta y siguiendo sus instrucciones, solo para: contestar sus mensajes, agendar, mover o cancelar citas, mandar recordatorios, gestionar anticipos y pedir la opinión del cliente después de su visita.

Para eso tratamos: nombre, número de WhatsApp, mensajes, notas de voz y archivos que el cliente envíe, y los datos de sus citas.

Con quién se comparten

Para que Cupo funcione, los datos pasan por estos proveedores, que los tratan por nuestra cuenta:

• Meta Platforms (WhatsApp), para enviar y recibir los mensajes.
• Anthropic, proveedor de la inteligencia artificial que redacta las respuestas.
• Google (Google Calendar), solo si el negocio conecta su calendario.

Algunos de estos proveedores están fuera de México. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad.

Cuánto tiempo los guardamos

Lo necesario para las finalidades descritas. Las conversaciones que pasan más de 7 días sin actividad dejan de usarse como contexto de la recepcionista. Cuando un negocio deja de usar Cupo, eliminamos sus datos y los de sus clientes, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

Tus derechos (ARCO)

Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a su uso, y revocar tu consentimiento, escribiendo acontacto@micupo.mx con tu nombre, el dato o la solicitud, y un medio para responderte. Te contestamos en un máximo de 20 días hábiles. Si eres cliente de un negocio que usa Cupo, también puedes pedírselo directamente al negocio, o escribir BAJA en su WhatsApp para dejar de recibir mensajes automáticos.

Cambios a este aviso

Si cambia, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.